Comment procéder ?

Réservation et retrait

Sélectionnez le ou les produits que vous souhaitez louer et réservez-les directement en ligne, ou bien par e-mail ou par téléphone, en précisant la date et la durée de la location.

Le matériel peut être retiré la veille ou le jour même de la location et doit être restitué au plus tard 24 h après, ou à la fin de l’activité si la location concerne une sortie encadrée par nos soins.

Paiement et caution

Le paiement peut être effectué en ligne ou en espèces lors du retrait.

Une caution peut vous être demandée en fonction du produit sélectionné (les montants s’additionnent en cas de location multiple) et peut être versée en chèque ou en espèces.

En cas d’incident ou de casse, merci de nous prévenir rapidement par téléphone ou e-mail et de fournir des photos.

Retour du matériel

Le matériel doit être restitué propre et dans l’état où il vous a été confié.

Tout article rendu en mauvais état ou restitué en retard entraînera des frais supplémentaire.

À la réception, nous vérifions l’état du matériel et, si nécessaire, réalisons une estimation des réparations.

À noter : l’offre de location est réservée aux clients réservant directement une activité auprès de nous ou souhaitant louer du matériel dans la région de Guingamp/Guerlédan, en Bretagne.

Une demande particulière ?

Vous recherchez du matériel spécifique, vous avez un projet particulier ou simplement une question, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons ravis de vous répondre.

Chez Outdoor Moods, 0,1 % de nos revenus est consacré à l'élimination du dioxyde de carbone

Illustration d'un colis avec une flèche indiquant un échange ou une interaction.

Retour Facile

14 jours pour changer d'avis

Deux silhouettes humaines avec des flèches indiquant un échange ou une interaction.

Service client réactif

Disponible par mail 7j/7 de 9h à 17h

Carte de paiement avec cadenas dessiné en noir sur fond blanc indiquant une connexion sécurisée.

Paiement Sécurisé

Avec notre partenaire Stripe

Logo de Visa en bleu sur fond blanc.
Logo de Mastercard avec deux cercles entrelacés, rouge et orange, sur fond blanc.
Logo bleu d'American Express avec texte blanc
Logo d'Apple Pay avec le symbole de pomme noire et le mot 'Pay'.
Logo de UnionPay avec texte en anglais et chinois sur fond coloré.