Les présentes Politique de confidentialité sont à jour au 24/08/2023

La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont vos informations personnelles sont recueillies, utilisées et partagées lorsque vous vous rendez sur https://outdoormoods.com (le « Site ») ou que vous y effectuez un achat.

Informations personnelles recueillies

Lorsque vous vous rendez sur le Site, nous recueillons automatiquement certaines informations concernant votre appareil, notamment des informations sur votre navigateur web, votre réseau et adresse IP, votre fuseau horaire et certains des cookies qui sont installés sur votre appareil. En outre, lorsque vous parcourez le Site, nous recueillons des informations sur les pages web ou produits individuels que vous consultez, les sites web ou les termes de recherche qui vous ont permis d'arriver sur le Site, ainsi que des informations sur la manière dont vous interagissez avec le Site. Comme notamment les clics, les liens internes, les pages visitées, le défilement, les recherches, l’horodatage.

Nous désignons ces informations collectées automatiquement sous l'appellation « Informations sur l'appareil ». Nous partageons ces informations avec Squarespace, notre fournisseur d’analyse de site web, pour connaître le trafic et l’activité du site.

Lorsque vous envoyez des informations sur ce site via un formulaire web, nous collectons les données requises dans le formulaire afin de traiter vos demandes et y répondre. Nous partageons ces informations avec Squarespace, notre fournisseur d’hébergement de boutique en ligne, afin qu’il puisse nous fournir des services web. Nous partageons également ces informations avec Gmail pour le stockage et [avec Zapier pour le portage des données].

Ce site web inclut une fonctionnalité de commentaire sur certaines pages qui vous permet de publier un commentaire. Ce site web recueille des données à caractère personnel lorsque vous publiez un commentaire, notamment :

Votre nom (qui sera affiché dans le cadre de votre commentaire publié), Votre adresse e-mail (facultatif, pour vous informer si votre commentaire reçoit une réponse) et l'URL de votre site web (facultatif).

Ce site web inclut la fonctionnalité « J’aime » sur certains billets de blog, ce qui vous permet d’« aimer » un billet. Ce site web collecte des données à caractère personnel lorsque vous aimez une publication afin d’empêcher la même personne d’aimer la même publication au cours de la même visite, notamment :

Des informations sur votre navigateur, votre réseau et votre appareil; Des informations sur la page web ou le contenu que vous avez partagé ou proposé de partager; Votre adresse IP.

Si vous créez un compte client sur ce site web, nous recueillons des données personnelles pour améliorer notre expérience de paiement et notre service à la clientèle.

Il peut s’agir des données suivantes : Adresse(s) de facturation et de livraison; Détails sur vos commandes (par exemple, votre taille de chemise); adresse e-mail; Nom; Numéro de téléphone. Nous partageons ces informations avec Squarespace, notre fournisseur d’hébergement de site web, pour que ce dernier puisse nous fournir des services de site web.

Vous recevrez un e-mail automatique dans les 24 heures suivant l’abandon de votre panier si toutes les conditions ci-dessous sont réunies :

Vous entrez votre adresse e-mail lors du paiement ou vous êtes connecté(e) à votre compte client.

Vous ajoutez un produit qui est en stock à votre panier.

Vous fermez votre navigateur ou vous quittez ce site web sans finaliser votre achat.

Pour ne plus recevoir ces messages, vous pouvez vous désinscrire en bas de l’e-mail.

L’e-mail vous redirigera vers ce site web pour reprendre votre commande et finaliser votre achat.

Il est possible que vous receviez des e-mails à caractère marketing de notre part. Vous pouvez vous désinscrire en cliquant sur le lien en bas de l’e-mail. Nous partageons vos coordonnées avec Squarespace, notre fournisseur de marketing par e-mail, pour que ce dernier puisse vous envoyer ces e-mails en notre nom.

Il est possible que vous receviez de notre part des e-mails concernant vos commandes ou l’activité de votre compte. Par exemple, nous pouvons vous envoyer un e-mail confirmant que : Vous avez créé un compte client; Le mot de passe de votre compte client a été réinitialisé ou modifié; Vous avez effectué un achat; Votre commande a été expédiée; Vous ne pouvez pas vous désinscrire pour ne plus recevoir ces messages.

Nous partageons vos coordonnées avec Squarespace, notre fournisseur d’hébergement de site web, pour que ce dernier puisse vous envoyer ces e-mails en notre nom.

Ce site web fournit des fichiers de police depuis et affiche des polices à l’aide de Google Fonts et Adobe Fonts. Pour vous présenter correctement ce site, ces tiers peuvent recevoir des informations personnelles vous concernant, notamment :

Des informations sur votre navigateur; votre réseau ou votre appareil; Informations concernant ce site et la page que vous consultez sur celui-ci; Votre adresse IP.

Lorsque vous effectuez un achat auprès de nous sur ce site web, nous utilisons Squarespace Payments comme solution de paiement. Squarespace Payments est une solution de paiement native entièrement intégrée qui nous est fournie par Squarespace, notre prestataire de services de boutique en ligne. Squarespace Payments fait appel aux prestataires de services tiers suivants, qui recevront également vos informations personnelles et les traiteront conformément à leurs politiques de confidentialité :

Stripe : services de traitement des paiements.Vous pouvez lire la politique de confidentialité de Stripe à l’adresse suivante : https://stripe.com/privacy.

Sift : services de surveillance et de détection des fraudes. Vous pouvez lire la politique de confidentialité de Sift à l’adresse suivante : https://sift.com/service-privacy.

Fichiers témoins (Cookies)

Ce site utilise des cookies et des technologies similaires, c’est-à-dire de petits fichiers ou des morceaux de texte qui se téléchargent sur le navigateur lorsqu’un visiteur accède à un site web ou à une application. Pour connaître les cookies placés dans votre navigateur, consultez l’article : Les cookies utilisés par Squarespace.

Ces cookies fonctionnels et obligatoires sont utilisés systématiquement afin de permettre à Squarespace, notre plateforme d’hébergement, de vous assurer une utilisation sécurisée de ce site web.

Ces cookies analytiques et de performance sont utilisés sur ce site, comme décrit ci-dessous, uniquement lorsque vous prenez connaissance de notre bandeau sur les cookies. Le site utilise les cookies analytiques et de performance pour analyser le trafic, l’activité et d’autres données du site.

Comment utilisons-nous vos informations personnelles ?

En règle générale, nous utilisons les Informations sur la commande que nous recueillons pour traiter toute commande passée par le biais du Site (y compris pour traiter vos informations de paiement, organiser l'expédition de votre commande et vous fournir des factures et/ou des confirmations de commande).  En outre, nous utilisons ces Informations sur la commande pour : communiquer avec vous ; évaluer les fraudes ou risques potentiels ; et lorsque cela correspond aux préférences que vous nous avez communiquées, pour vous fournir des informations ou des publicités concernant nos produits ou services.

Nous utilisons les Informations sur l'appareil (en particulier votre adresse IP) que nous recueillons pour évaluer les fraudes ou risques potentiels et, de manière plus générale, pour améliorer et optimiser notre Site (par exemple, en générant des analyses sur la façon dont nos clients parcourent et interagissent avec le Site, et pour évaluer la réussite de nos campagnes de publicité et de marketing).

Par ailleurs, lorsque vous effectuez ou tentez d'effectuer un achat par le biais du Site, nous recueillons certaines informations vous concernant, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse d’expédition, vos détails liés à votre achat (par exemple, votre taille de chemise), vos informations de paiement, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Ces informations collectées automatiquement sont désignées par l’appellation « Informations sur la commande ».

Nous partageons ces informations avec Squarespace, notre fournisseur d’hébergement de boutique en ligne, pour que ce dernier puisse nous fournir des services de site web.

Notre ou nos processeurs de paiement (actuellement Stripe et Squarespace Payments) recueilleront également vos informations de paiement. Vous pouvez lire leur politique de confidentialité aux adresses suivantes : https://stripe.com/fr/privacy et https://fr.squarespace.com/confidentialite.

Lors de votre paiement, ce site peut renseigner automatiquement votre adresse d’expédition et de facturation en partageant les informations saisies avec l’API Google Places et en faisant des suggestions pour améliorer votre expérience de paiement.

Lorsque nous utilisons l'expression « Informations personnelles » dans la présente Politique de confidentialité, nous faisons allusion à la fois aux Informations sur l'appareil et aux Informations sur la commande.

Partage de vos informations personnelles

Nous partageons vos Informations personnelles avec des tiers qui nous aident à les utiliser aux fins décrites précédemment.  Par exemple, nous utilisons Squarespace pour héberger notre boutique en ligne. Pour en savoir plus sur l'utilisation de vos Informations personnelles par Squarespace, veuillez consulter la page suivante : https://fr.squarespace.com/confidentialite.  Nous utilisons également Google Analytics pour mieux comprendre comment nos clients utilisent le Site. Pour en savoir plus sur l'utilisation de vos Informations personnelles par Google, veuillez consulter la page suivante : https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/. Vous pouvez aussi désactiver Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Enfin, il se peut que nous partagions aussi vos Informations personnelles pour respecter les lois et règlementations applicables, répondre à une assignation, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale de renseignements que nous recevons, ou pour protéger nos droits.

Publicité comportementale

Comme indiqué ci-dessus, nous utilisons vos Informations personnelles pour vous proposer des publicités ciblées ou des messages de marketing qui, selon nous, pourraient vous intéresser.  Pour en savoir plus sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page d'information de la Network Advertising Initiative (NAI) à l'adresse suivante : http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Vous pouvez refuser la publicité ciblée ici :

    FACEBOOK – https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

    GOOGLE – https://www.google.com/settings/ads/anonymous

    BING – https://about.ads.microsoft.com/fr-fr/ressources/politiques/annonces-personnalisees

En outre, vous pouvez refuser certains de ces services en vous rendant sur le portail de désactivation de Digital Advertising Alliance à l'adresse suivante : https://optout.aboutads.info/?c=3&lang=fr.

Ne pas suivre

Veuillez noter que nous ne modifions pas la collecte de données de notre Site et nos pratiques d'utilisation lorsque nous détectons un signal « Ne pas suivre » sur votre navigateur.

Vos droits

Si vous êtes résident(e) européen(ne), vous disposez d'un droit d'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et vous pouvez demander à ce qu'elles soient corrigées, mises à jour ou supprimées. Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter au moyen des coordonnées précisées ci-dessous.

Par ailleurs, si vous êtes résident(e) européen(ne), notez que nous traitons vos informations dans le but de remplir nos obligations contractuelles à votre égard (par exemple si vous passez une commande sur le Site) ou de poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes, énumérés ci-dessus. Veuillez également noter que vos informations seront transférées hors de l'Europe, y compris au Canada et aux États-Unis.

Rétentions des données

Lorsque vous passez une commande par l'intermédiaire du Site, nous conservons les Informations sur votre commande dans nos dossiers, sauf si et jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer.

Changements

Nous pouvons être amenés à modifier la présente politique de confidentialité de temps à autre afin d'y refléter, par exemple, les changements apportés à nos pratiques ou pour d'autres motifs opérationnels, juridiques ou réglementaires.

Nous contacter

Pour en savoir plus sur nos pratiques de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une réclamation, veuillez nous contacter par e-mail à contactoutdoormoods@gmail.com.